Política de privacidad

Esta política aplica a Inperia y al sitio inperia.app.

Inperia es responsable del tratamiento de los datos de las cuentas, de sus usuarios y de la facturación. Respecto de los datos que cada iglesia carga sobre sus miembros y contactos, la iglesia es la responsable del tratamiento e Inperia actúa como encargado, tratándolos según sus instrucciones y este acuerdo.

Esta política complementa nuestros Términos y condiciones.

Tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de usuarios de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), idioma preferido, roles y datos de sesión.
• Datos de facturación: el plan contratado y los datos de pago, procesados por proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de miembros y contactos cargados por la iglesia: identidad, datos de contacto, relaciones familiares, información ministerial, etiquetas, campos personalizados, fotos, documentos y notas. Pueden incluir datos sensibles y datos de menores.
• Datos de uso y técnicos: registros de acceso e información de diagnóstico que nos ayudan a mantener la seguridad y a mejorar el servicio.
• Datos de soporte: las consultas y comunicaciones que nos envías.

La pertenencia a una iglesia y la afiliación religiosa pueden considerarse datos sensibles. La iglesia, como responsable, debe asegurarse de contar con la base legal y el consentimiento necesarios para cargar estos datos y los de personas menores de edad. Inperia aplica controles de acceso por permisos para proteger esta información.

Tratamos los datos para prestar y mantener el servicio, gestionar la cuenta y la suscripción, brindar soporte, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y mejorar la Plataforma.

Según el caso, las bases legales incluyen la ejecución del contrato, el consentimiento, el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la legislación de protección de datos personales aplicable.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos en estos casos:

• con proveedores que nos ayudan a operar —por ejemplo, de procesamiento de pagos, envío de correo, infraestructura en la nube y autenticación—, y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio;
• con otra iglesia, solo cuando aceptas una relación con ella: con el alcance que elijas —solo lectura o acceso completo— si es una cobertura, o con acceso administrativo si aceptas ser su iglesia hija;
• cuando la ley lo exija o para proteger derechos, la seguridad o la integridad del servicio.

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (sub-encargados). Los seleccionamos con criterios de protección de datos y los vinculamos por contrato a obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de esta política. Trabajan en las siguientes categorías de servicios:

• procesamiento de pagos;
• envío de correo electrónico;
• infraestructura y almacenamiento en la nube;
• autenticación y gestión de sesiones;
• diagnóstico y monitoreo del servicio.

Puedes solicitar el listado actualizado de sub-encargados escribiéndonos a [email protected]. Si incorporamos nuevos sub-encargados que afecten de forma relevante el tratamiento, lo notificaremos.

Cada iglesia es una cuenta independiente. Puedes establecer dos tipos de relación con iglesias de otras cuentas, y ambas requieren que la otra iglesia las acepte (la iglesia hija confirma por email; la iglesia que cubre acepta dentro de la app):

• Cobertura: parte de la información operativa de tu iglesia queda visible para la iglesia que te cubre, en el nivel que tú elijas: solo lectura o acceso completo (leer y escribir). Puedes cambiar ese nivel cuando quieras y nunca incluye la gestión de tu facturación.
• Iglesia hija: si aceptas ser iglesia hija de otra iglesia, los propietarios de la iglesia principal obtienen acceso administrativo sobre los datos y la configuración de la tuya.

Las dos son voluntarias y revocables en cualquier momento, con efecto inmediato. En ningún caso se comparte la facturación —salvo que la habilites expresamente, y solo para consulta—, ni la gestión de la suscripción, ni la eliminación de la cuenta.

Nuestro equipo solo accede a tu cuenta con tu consentimiento explícito y por un tiempo limitado, mediante un flujo auditado. Mientras dura el acceso se muestra un aviso visible, y cualquier Propietario puede revocarlo. No existe acceso de emergencia sin aprobación.

Podemos tratar datos en países distintos al tuyo a través de nuestros proveedores. En esos casos aplicamos las salvaguardas adecuadas para proteger tu información, conforme a la legislación aplicable.

Aplicamos borrado lógico en las entidades relevantes y conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. La eliminación de la cuenta borra sus datos y rompe las coberturas existentes.

Podemos conservar cierta información durante el tiempo que exijan las obligaciones legales o para fines legítimos, como los registros de facturación, y mantener copias de seguridad por períodos limitados.

Cada cuenta es independiente. Aplicamos cifrado en tránsito, control de accesos por permisos, registro de auditoría de las acciones sensibles, minimización de datos y buenas prácticas de protección de datos personales. Los archivos se guardan en almacenamiento privado y solo se sirven tras verificar los permisos.

Según la legislación aplicable, puedes acceder, rectificar, eliminar, exportar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento.

Para los datos de miembros y contactos, la iglesia es el primer punto de contacto como responsable, e Inperia la asiste como encargado. Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected].

La Plataforma usa cookies esenciales para la autenticación y la sesión. Este sitio guarda localmente tu preferencia de tema. No usamos cookies de publicidad.

Podemos actualizar esta política. Notificaremos los cambios relevantes e indicaremos siempre la fecha de la última actualización.

Si tienes consultas sobre privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].