TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Integridad y prelación. Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones particulares del plan contratado, constituyen el acuerdo aplicable al uso de la Plataforma. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares del plan respecto de sus aspectos comerciales y estos Términos respecto de las condiciones generales de prestación del servicio, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables.

Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes disposiciones.

Supervivencia. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación de la relación contractual, incluyendo las relativas a confidencialidad, propiedad intelectual, protección de datos y responsabilidad, continuarán vigentes después de su finalización.

Cesión. INPERIA podrá ceder su posición contractual en caso de reorganización societaria, transformación, fusión, adquisición, transferencia del negocio o sucesión del Prestador, siempre que ello no implique una disminución sustancial de los derechos de la institución usuaria. Cualquier otra cesión se regirá por la legislación aplicable.

INPERIA es una plataforma de software provista bajo la modalidad Software as a Service (SaaS) destinada a iglesias, ministerios, redes de iglesias y otras organizaciones religiosas para facilitar la administración de sus actividades, miembros, grupos, ministerios, eventos, comunicaciones, reportes y demás procesos relacionados con su funcionamiento, permitiendo la asignación de distintos niveles de acceso, permisos y visibilidad según la estructura definida por cada usuario.

Las funcionalidades disponibles podrán variar según el plan contratado y podrán ser modificadas, ampliadas o actualizadas por INPERIA con el objeto de mejorar el servicio.

La Plataforma constituye una herramienta tecnológica de gestión. INPERIA no participa en la organización interna de las instituciones usuarias, ni interviene en las decisiones pastorales, administrativas o de cualquier otra naturaleza que aquellas adopten utilizando la Plataforma.

Para utilizar determinadas funcionalidades de la Plataforma será necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.

Cada cuenta será administrada por la institución usuaria, que podrá habilitar distintos usuarios y asignarles los permisos correspondientes según su organización interna.

La institución será responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de sus usuarios y de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que hubiera informado oportunamente un acceso no autorizado.

INPERIA podrá suspender o restringir el acceso cuando detecte información falsa, usos contrarios a estos Términos o actividades que puedan afectar la seguridad o el normal funcionamiento de la Plataforma.

El usuario que crea la cuenta será considerado su administrador inicial y podrá habilitar, modificar, restringir o eliminar usuarios con acceso a la Plataforma, así como asignarles distintos permisos y niveles de visibilidad.

El titular o administrador inicial de la cuenta deberá ser mayor de dieciocho (18) años y contar con facultades suficientes para actuar en representación de la institución usuaria.

La institución podrá habilitar usuarios a partir de los dieciséis (16) años de edad. Cuando se trate de usuarios menores de dieciocho (18) años, la institución será responsable de contar con las autorizaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable y de asignarles roles, permisos y niveles de acceso adecuados.

La Plataforma permite administrar una o más iglesias bajo una misma cuenta, conforme a las funcionalidades y límites del plan contratado. Cada cuenta podrá comprender una iglesia matriz, iglesias hijas u otras estructuras organizacionales definidas por el usuario, manteniendo cada una su propia configuración, miembros, permisos y niveles de acceso.

Asimismo, la Plataforma podrá habilitar la vinculación entre cuentas independientes pertenecientes a redes, denominaciones u otras formas de organización. La vinculación requerirá una acción expresa de los titulares de las cuentas involucradas y permitirá únicamente el acceso a la información comprendida en los permisos configurados por éstos. La vinculación podrá ser revocada conforme a las funcionalidades habilitadas por la Plataforma y, salvo configuración en contrario, no otorgará facultades de administración sobre la cuenta vinculada.

La definición de la estructura organizacional, la creación de usuarios, la asignación de roles, permisos, niveles de visibilidad y facultades de administración corresponden exclusivamente al titular de la cuenta y a los usuarios que éste autorice.

INPERIA proporciona las herramientas tecnológicas necesarias para la gestión de dichos permisos, pero no participa en su configuración, supervisión o control, ni verifica que los accesos otorgados resulten adecuados para la organización interna de cada institución.

En consecuencia, el titular de la cuenta será el único responsable por los permisos otorgados a sus usuarios, por el acceso a la información almacenada en la Plataforma y por las acciones realizadas mediante las credenciales que hubiera habilitado, salvo que el acceso derive de un incumplimiento imputable a INPERIA.

INPERIA ofrece planes gratuitos y planes pagos cuyas características, funcionalidades, límites y valores se encuentran publicados en la Plataforma o son informados al momento de la contratación.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las suscripciones se contratan bajo la modalidad de pago periódico y se mantendrán vigentes hasta que el usuario las cancele conforme al procedimiento previsto en la Plataforma. La contratación de un plan superior o inferior producirá efectos desde el momento indicado durante el proceso de contratación y podrá implicar ajustes proporcionales del importe correspondiente.

INPERIA podrá ofrecer un plan gratuito sujeto a las funcionalidades, límites y condiciones informados en el Sitio Web o la Plataforma. La disponibilidad y características de dicho plan podrán modificarse, sin afectar los derechos adquiridos ni las obligaciones derivadas de períodos de suscripción paga ya contratados.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán las suscripciones ya abonadas y serán aplicables a partir del siguiente período de facturación o de la contratación de un nuevo plan.

La falta de pago podrá dar lugar a la suspensión o limitación del acceso a las funcionalidades correspondientes al plan contratado, sin perjuicio del derecho de INPERIA de reclamar los importes adeudados.

La institución usuaria podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante las funcionalidades o canales habilitados por INPERIA.

La cancelación no producirá la interrupción inmediata del plan contratado. La institución usuaria podrá continuar utilizando las funcionalidades correspondientes hasta la finalización del período de suscripción que se encuentre abonado. Finalizado dicho período, no se efectuarán nuevos cargos y la cuenta pasará automáticamente al plan gratuito disponible, con las funcionalidades y límites correspondientes a dicho plan.

Como regla general, los importes abonados por períodos de suscripción ya iniciados no son reembolsables, salvo que corresponda reconocer un derecho de revocación, arrepentimiento, desistimiento o reembolso conforme a una norma imperativa aplicable.

Cuando la legislación aplicable reconozca a la institución usuaria un derecho irrenunciable de revocación, arrepentimiento o desistimiento respecto de una contratación realizada a distancia, dicho derecho podrá ejercerse dentro del plazo y conforme a las condiciones y excepciones previstas en esa legislación.

En particular, respecto de las contrataciones sujetas a la legislación argentina de defensa del consumidor, el derecho de revocación podrá ejercerse dentro del plazo y conforme a las condiciones y excepciones previstas por la normativa vigente.

Cuando corresponda la revocación o el reembolso, INPERIA efectuará la devolución de los importes en los términos y plazos exigidos por la legislación aplicable.

La contratación, facturación y cobro de la suscripción serán realizados por el Prestador que corresponda conforme al domicilio de facturación informado por la institución usuaria. Los comprobantes fiscales, impuestos y demás aspectos tributarios de la operación se regirán por la normativa aplicable a la operación correspondiente.

Salvo que la institución usuaria cancele la suscripción antes de la finalización del período contratado, los planes pagos se renovarán automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, aplicándose el precio vigente informado para la renovación.

Al contratar un plan con renovación automática, la institución usuaria autoriza los cargos recurrentes correspondientes al medio de pago seleccionado, hasta que solicite la cancelación de la suscripción.

INPERIA informará previamente la renovación y el importe aplicable cuando ello sea exigido por la legislación correspondiente o cuando se produzcan modificaciones en el precio o en las condiciones esenciales del plan.

El usuario se obliga a utilizar la Plataforma de manera lícita, conforme a estos Términos y a la normativa aplicable.

En particular, se compromete a:

• a) proporcionar información veraz y mantenerla actualizada;
• b) resguardar la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
• c) utilizar la Plataforma únicamente para las finalidades para las cuales fue desarrollada;
• d) respetar los derechos de propiedad intelectual de INPERIA y de terceros;
• e) abstenerse de realizar cualquier actividad que pueda afectar la seguridad, disponibilidad o normal funcionamiento de la Plataforma.
• f) administrar adecuadamente los permisos otorgados a sus usuarios y evitar el acceso de personas no autorizadas a la información almacenada en la Plataforma.

Queda prohibido, entre otros supuestos:

• utilizar la Plataforma con fines ilícitos o fraudulentos;
• intentar acceder a cuentas o información de terceros sin autorización;
• copiar, descompilar, modificar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente la Plataforma;
• introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento destinado a alterar el funcionamiento del servicio;
• utilizar la Plataforma para almacenar o distribuir contenidos contrarios a la ley o que vulneren derechos de terceros.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

La institución usuaria conserva la titularidad y la responsabilidad sobre toda la información que incorpore a la Plataforma.

El usuario declara que cuenta con las autorizaciones, permisos o bases legales necesarias para cargar, almacenar y gestionar dicha información mediante INPERIA, incluyendo los datos personales de miembros, líderes, colaboradores, voluntarios, visitantes y cualquier otra persona cuyos datos sean incorporados. Cuando la institución usuaria utilice la Plataforma para enviar recordatorios, saludos, avisos, formularios, confirmaciones de asistencia u otras comunicaciones, será responsable de determinar sus destinatarios, contenido, oportunidad y frecuencia, así como de contar con el consentimiento, autorización o base jurídica necesaria para efectuar dichos envíos.

INPERIA no revisa, controla ni valida el contenido cargado por los usuarios y no será responsable por su exactitud, licitud o actualización.

La institución usuaria será la única responsable por la información, documentación, imágenes, comunicaciones y demás contenidos que incorpore, gestione o transmita mediante la Plataforma.

En consecuencia, mantendrá indemne a INPERIA, sus titulares, dependientes, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamo, intimación, sanción, daño, costo o gasto que derive de:

• a) la ilicitud, inexactitud o falta de actualización de la información incorporada;
• b) la inexistencia de consentimiento, autorización o base jurídica suficiente para el tratamiento de datos personales;
• c) la vulneración de derechos de terceros, incluidos derechos de privacidad, imagen, propiedad intelectual o confidencialidad;
• d) el contenido o envío de comunicaciones a miembros, contactos u otras personas;
• e) la configuración inadecuada de usuarios, roles, permisos o accesos;
• f) cualquier utilización de la Plataforma contraria a estos Términos o a la legislación aplicable.

Esta obligación no resultará aplicable cuando el reclamo derive exclusivamente de un incumplimiento imputable a INPERIA.

INPERIA mantendrá la confidencialidad de la información a la que acceda con motivo de la prestación del servicio y no la utilizará ni divulgará para finalidades distintas de las previstas en estos Términos, la Política de Privacidad o la legislación aplicable. Esta obligación subsistirá aun después de finalizada la relación contractual.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su software, código fuente, diseño, interfaz, bases de datos, documentación, funcionalidades, marcas, logotipos y demás elementos que la integran, pertenecen exclusivamente a INPERIA o a sus respectivos titulares.

La utilización de la Plataforma no implica cesión ni transferencia alguna de dichos derechos. La institución usuaria conserva la titularidad de la información y documentación que incorpore a la Plataforma.

Durante la vigencia del servicio, el usuario otorga a INPERIA una autorización no exclusiva y limitada para alojar, procesar, reproducir técnicamente y almacenar dicha información únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio contratado.

La Plataforma podrá incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial destinadas a asistir a los usuarios en la generación, redacción, organización o procesamiento de contenidos.

Los resultados generados mediante estas funcionalidades son automáticos y pueden contener errores, omisiones o imprecisiones. La institución usuaria será responsable de revisar, validar y decidir el uso de los contenidos generados antes de utilizarlos, publicarlos o comunicarlos a terceros.

Estas funcionalidades tienen carácter exclusivamente asistencial y no constituyen asesoramiento pastoral, religioso, jurídico, profesional ni de ninguna otra naturaleza.

INPERIA no garantiza la exactitud, integridad, adecuación o disponibilidad de los resultados generados mediante inteligencia artificial y no será responsable por las decisiones adoptadas por la institución usuaria sobre la base de dichos resultados.

Cuando estas funcionalidades sean prestadas mediante servicios tecnológicos de terceros, su disponibilidad y funcionamiento podrán verse afectados por cambios, restricciones o interrupciones de dichos servicios, conforme a lo previsto en estos Términos.

INPERIA prestará el servicio a través de infraestructura tecnológica propia o de terceros y mantendrá la Plataforma operativa durante la vigencia de la cuenta, con excepción de las interrupciones previstas en esta cláusula.

La disponibilidad de la Plataforma podrá interrumpirse por:

• a) tareas programadas de mantenimiento o actualización;
• b) reparaciones urgentes destinadas a preservar la seguridad, integridad o estabilidad del servicio;
• c) fallas de proveedores de infraestructura, alojamiento, conectividad, autenticación, correo electrónico o cualquier otro servicio tecnológico necesario para el funcionamiento de la Plataforma;
• d) caso fortuito, fuerza mayor, ataques informáticos o hechos ajenos al control de INPERIA.

Las tareas programadas que impliquen una interrupción general del servicio serán comunicadas al titular de la cuenta con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas, mediante correo electrónico o aviso dentro de la Plataforma.

Las interrupciones urgentes vinculadas con la seguridad o estabilidad del servicio podrán ejecutarse sin comunicación previa. En estos casos, INPERIA informará la incidencia una vez adoptadas las medidas necesarias para contenerla.

Las actualizaciones, correcciones y mejoras generales de la Plataforma serán implementadas automáticamente y no requerirán intervención del usuario. INPERIA podrá modificar, reemplazar o discontinuar funcionalidades, siempre que ello no impida el uso sustancial del plan contratado durante el período ya abonado.

INPERIA no garantiza el funcionamiento ininterrumpido de servicios provistos por terceros ni será responsable por fallas originadas exclusivamente en dichos servicios, en la conexión a internet, los dispositivos o los sistemas utilizados por el usuario.

La Plataforma podrá integrarse con servicios, aplicaciones, interfaces de programación —API— y plataformas administradas por terceros, incluyendo servicios de mensajería, correo electrónico, autenticación, almacenamiento, procesamiento de pagos y otras herramientas necesarias para el funcionamiento de determinadas funcionalidades.

Entre dichas integraciones podrá encontrarse WhatsApp, servicio perteneciente y administrado por empresas del grupo Meta. INPERIA no controla el funcionamiento, disponibilidad, políticas, condiciones de uso, procesos de aprobación, limitaciones técnicas ni decisiones adoptadas por dichos terceros.

En consecuencia, INPERIA no garantiza:

• a) la entrega, recepción o lectura efectiva de los mensajes;
• b) la disponibilidad permanente de las integraciones;
• c) la continuidad de funcionalidades dependientes de APIs o servicios externos;
• d) la aprobación o permanencia de números, cuentas, plantillas o canales utilizados por la institución usuaria;
• e) la ausencia de bloqueos, restricciones, suspensiones o modificaciones impuestas por el proveedor externo.

Los cambios técnicos, comerciales o regulatorios implementados por terceros, incluyendo modificaciones en sus APIs, condiciones de uso, políticas de mensajería, sistemas de autenticación o límites operativos, podrán afectar, restringir o determinar la modificación o discontinuidad de determinadas funcionalidades de la Plataforma.

INPERIA no será responsable por interrupciones, demoras, rechazos, bloqueos, restricciones, pérdidas de funcionalidad o cualquier otro efecto originado exclusivamente en decisiones, fallas o modificaciones de servicios de terceros.

La institución usuaria será responsable de cumplir las condiciones de uso, políticas y requisitos aplicables a los servicios externos que utilice mediante la Plataforma.

Respecto de los datos personales que las instituciones usuarias incorporen a la Plataforma sobre sus miembros, contactos, visitantes, voluntarios u otras personas, cada institución actuará como responsable del tratamiento e INPERIA como encargada del tratamiento, conforme a la legislación aplicable.

INPERIA tratará dichos datos exclusivamente para prestar los servicios contratados y conforme a las instrucciones impartidas por la institución usuaria mediante la configuración y utilización de la Plataforma. No utilizará dichos datos para finalidades propias incompatibles con el servicio ni los comunicará a terceros, salvo en los supuestos previstos en estos Términos, la Política de Privacidad o la legislación aplicable.

INPERIA adoptará las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables al tratamiento y exigirá obligaciones compatibles a los proveedores que intervengan por su cuenta.

Finalizada la prestación, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados conforme a los plazos y condiciones previstos en estos Términos, la Política de Privacidad y la legislación aplicable.

INPERIA presta un servicio de software bajo la modalidad Software as a Service (SaaS) y pone la Plataforma a disposición de los usuarios como una herramienta tecnológica de gestión.

En consecuencia, no garantiza que la Plataforma resulte adecuada para las necesidades particulares de cada institución ni que su utilización produzca un resultado determinado.

INPERIA responderá exclusivamente por los daños directos que sean consecuencia inmediata de un incumplimiento imputable a su actuación y dentro de los límites previstos por la legislación aplicable.

En ningún caso será responsable por daños derivados de:

• a) la información cargada por los usuarios;
• b) decisiones adoptadas por las instituciones usuarias a partir de la información obtenida mediante la Plataforma;
• c) interrupciones o fallas ocasionadas por servicios de terceros, proveedores de internet, infraestructura tecnológica o cualquier circunstancia ajena a su control;
• d) accesos no autorizados derivados del uso indebido de las credenciales por parte del usuario o de terceros.

INPERIA no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios u oportunidades comerciales. Esta limitación no resultará aplicable en caso de dolo ni cuando una norma imperativa disponga lo contrario.

INPERIA podrá suspender total o parcialmente el acceso a la Plataforma cuando:

• a) exista falta de pago de una suscripción vencida;
• b) el usuario incumpla estos Términos;
• c) se detecten accesos no autorizados, actividades ilícitas o acciones que comprometan la seguridad, integridad o funcionamiento de la Plataforma;
• d) una autoridad competente ordene la suspensión;
• e) resulte necesario evitar daños a INPERIA, a otros usuarios o a terceros.

En los supuestos de falta de pago o incumplimientos subsanables, INPERIA intimará al titular de la cuenta por correo electrónico para que regularice la situación dentro de los cinco (5) días corridos siguientes. Vencido dicho plazo sin subsanación, podrá suspender el acceso hasta que el incumplimiento sea regularizado.

La suspensión podrá aplicarse de forma inmediata y sin intimación previa cuando exista un riesgo para la seguridad de la Plataforma, acceso ilegítimo, utilización ilícita del servicio, afectación de derechos de terceros o requerimiento de autoridad competente.

INPERIA podrá cancelar definitivamente la cuenta cuando el incumplimiento no sea subsanable, se reitere luego de una suspensión anterior o permanezca sin regularizar durante treinta (30) días corridos.

La suspensión o cancelación no extinguirá las obligaciones de pago ni las responsabilidades generadas con anterioridad.

La cancelación de una suscripción paga no implica la eliminación de la cuenta ni de la información almacenada en ella. Finalizado el período abonado, la cuenta continuará bajo el plan gratuito disponible, salvo que el titular solicite expresamente su eliminación o concurra alguna de las causas de terminación previstas en estos Términos.

En caso de discontinuación definitiva de la Plataforma por decisión de INPERIA, se informará a los titulares de las cuentas con una antelación mínima de treinta (30) días y se habilitará durante dicho período la posibilidad de exportar la información disponible. Cuando existan períodos de suscripción abonados que no puedan ser utilizados como consecuencia de la discontinuación, INPERIA reintegrará los importes correspondientes al período no prestado.

Mientras la cuenta permanezca activa y en cumplimiento de las condiciones del plan contratado, el usuario podrá exportar la información disponible mediante las herramientas de exportación habilitadas por la Plataforma y en los formatos que INPERIA ponga a disposición.

El usuario será responsable de verificar la integridad y conservación de la información exportada. INPERIA no será responsable por modificaciones, pérdidas o alteraciones que se produzcan una vez finalizado el proceso de exportación.

INPERIA conservará la información asociada a la cuenta durante el plazo necesario para permitir su exportación o recuperación, cumplir obligaciones legales o contractuales, atender responsabilidades derivadas de la prestación del servicio y preservar la seguridad e integridad de los sistemas, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

Cumplidos dichos plazos, la información será eliminada o anonimizada mediante los procedimientos técnicos aplicables. Las copias de respaldo podrán conservarse durante períodos adicionales limitados y serán eliminadas conforme a los ciclos de rotación y resguardo implementados por INPERIA.

La eliminación de la cuenta no comprenderá aquella información que deba conservarse por una obligación legal, contable, tributaria, contractual o por requerimiento de autoridad competente.

INPERIA brindará soporte técnico a través de los canales de contacto publicados en el Sitio Web o en la Plataforma.

El soporte tendrá por objeto asistir al usuario en consultas relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma, la utilización de sus funcionalidades y la resolución de incidencias técnicas. El alcance, modalidades y disponibilidad del soporte podrán variar según el plan contratado y serán los informados en el Sitio Web o la Plataforma.

Cuando resulte necesario para diagnosticar o resolver un incidente informado por el usuario, el titular de la cuenta podrá autorizar expresamente a INPERIA a acceder de forma temporal a su cuenta. Dicho acceso se limitará exclusivamente a las tareas de soporte autorizadas, será registrado mediante los mecanismos de auditoría disponibles y finalizará una vez concluida la intervención.

Durante la vigencia del acceso temporal, el titular de la cuenta podrá revocarlo en cualquier momento mediante las funcionalidades habilitadas en la Plataforma.

Fuera de los supuestos previstos en el párrafo anterior o de aquellos exigidos por una obligación legal o requerimiento de autoridad competente, INPERIA no accederá al contenido de las cuentas de los usuarios sin su autorización.

INPERIA podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando ello resulte necesario para adecuarlos a cambios legales, técnicos, operativos o funcionales de la Plataforma.

Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma e indicarán la fecha de su entrada en vigencia. La continuidad en el uso de la Plataforma con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones implicará su aceptación.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República Argentina, con independencia de que el Prestador sea Josias Natanael Cicka o INPERIA LLC, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables en la jurisdicción de la institución usuaria y que no puedan ser válidamente excluidas por acuerdo entre las partes.

Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución, cumplimiento o terminación de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Toda comunicación relacionada con la utilización de la Plataforma, estos Términos y Condiciones o la prestación del servicio podrá realizarse a través del correo electrónico [email protected] o de los demás canales de contacto publicados en el Sitio Web.

Las notificaciones dirigidas al usuario se considerarán válidamente efectuadas cuando sean remitidas a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta o puestas a su disposición dentro de la Plataforma, según corresponda.

Será responsabilidad del usuario mantener actualizados sus datos de contacto y revisar periódicamente las comunicaciones remitidas por INPERIA.