Questions fréquentes

Inperia est une plateforme tout-en-un pour gérer votre église : membres, échelle de croissance, cellules, réunions avec présence, suivi pastoral, accompagnement pastoral, rapports, contacts, permissions et réseaux d'églises, le tout depuis un seul endroit et dans votre langue. Elle est conçue spécialement pour les églises du monde entier.

L'Échelle de croissance est la structure de leadership configurable d'Inperia : vous définissez vos propres échelons et leurs noms (Pasteur, Responsable, Disciple…) et vous déplacez les personnes entre eux par des promotions ou des rétrogradations, directes ou soumises à approbation.

Oui. Chaque réunion a sa feuille de présence, et celles qui se répètent se créent une seule fois : chaque semaine les jours de votre choix, toutes les deux semaines ou chaque mois, à jour fixe ou par position, comme le premier samedi. Les cellules (jusqu’à 2 avec le Forfait Initial, sans limite avec Croissance et Expansion) réunissent chaque maison avec ses responsables et ses membres, et ses rencontres avec présence et compte rendu, sous le nom qu'utilise votre église : cellule, groupe de maison ou petit groupe.

Avec les membres, le suivi pastoral consigne chaque tête-à-tête (ce qui a été abordé, où et quand) et vous pouvez le planifier à l'avance ou l'enregistrer après coup ; seules les personnes autorisées lisent les notes. Avec les contacts d'évangélisation, vous consignez chaque visite, appel ou conversation, et lorsqu'un contact devient membre, il conserve tout son historique de suivi.

Aux églises de toute dénomination et de toute taille : d'une congrégation locale qui commence tout juste à s'organiser jusqu'aux réseaux comptant des dizaines d'églises et une supervision dénominationnelle. Nous n'imposons aucune structure : c'est vous qui la configurez sur mesure.

Non. Inperia fonctionne dans le cloud depuis le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Vous vous inscrivez, votre église est créée avec son propre compte et vous commencez à l'utiliser en quelques minutes.

Vous créez votre compte gratuit et un assistant guidé configure votre église. Vous démarrez avec des rôles, une échelle de croissance et des étiquettes prêts à ajuster ; ensuite vous invitez votre équipe par e-mail et vous saisissez ou importez vos membres.

Oui. Vous importez depuis Excel ou CSV à l'aide d'un modèle téléchargeable, avec détection des doublons et un rapport final de ce qui a été chargé. Vous migrez ainsi vos tableurs actuels sans repartir de zéro.

De trois façons, dans tous les forfaits : vous partagez un lien d’inscription ou son QR code et chaque personne crée son compte depuis son téléphone et devient membre là où vous l’avez choisi ; vous importez votre tableur Excel ou CSV ; ou vous invitez par e-mail les personnes déjà sur votre liste.

Avec Accompagnement. Inperia lit la présence que votre église note à chaque réunion et dit à chaque responsable qui contacter et pourquoi : absences de suite, jours sans venir et, avec le Forfait Croissance, visiteurs non contactés, nouveaux qui s’éloignent et plus encore. De là, vous notez un suivi, vous appelez ou vous ouvrez la conversation WhatsApp.

Non. Inperia ne compte que ce qui a été marqué : non marqué n’est pas une absence, ni dans la présence de cette personne ni dans Accompagnement. C’est pourquoi la feuille permet de marquer d’un coup ceux qui restent : tous présents, ou les membres absents.

Avec le QR des visiteurs : la personne qui arrive le scanne avec son téléphone, laisse son nom et son numéro, et devient un contact marqué présent, sans créer de compte. Vous pouvez aussi créer sa fiche sur le moment avec Ajouter un contact, et le Comptage rapide garde combien d’adultes, d’enfants et de visiteurs étaient là.

Comment va votre église dans le temps : la présence par semaine et par type de réunion, ce que deviennent les personnes qui arrivent, le soin et les responsables, les cellules et, si vous avez un réseau, les chiffres de chaque église. Avec les objectifs de l’année et un résumé de chaque mois à imprimer. Ils sont inclus à partir du Forfait Croissance.

Oui. Dans Paramètres, Rappels et délais, votre église décide quand la feuille de présence s’ouvre et se ferme, quand prévenir la personne qui ne l’a pas remplie et, avec le Forfait Croissance, le jour et l’heure des résumés d’Accompagnement et du mois.

Oui, et sans limite de durée : ce n'est pas un essai qui expire. Le forfait gratuit comprend l'essentiel : membres, échelle de croissance, rôles d'accès et réunions avec leur présence. Aucune carte bancaire requise pour commencer. Les limites de chaque forfait sont sur la page des tarifs.

Les deux options. Avec le paiement annuel, vous bénéficiez de l'équivalent de deux mois gratuits par rapport au prix mensuel. Vous changez de formule quand vous le souhaitez.

Oui. Ils sont sur la page des tarifs, avec ce que chaque forfait comprend et ses limites. En Argentine ils s'affichent en pesos argentins ; dans les autres pays, en dollars.

Quand vous le souhaitez. Vous passez à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment, et vos données, vos membres et votre configuration restent intacts. Vous pouvez aussi résilier sans pénalités.

Un membre est chaque personne enregistrée dans la fiche des membres de votre église, qu’elle se soit connectée à l’application ou non. Les contacts en suivi sont comptés à part, et les églises filles ou sous couverture comptent sur leur propre forfait, pas sur le vôtre.

Oui. Chaque église est un compte indépendant : aucune ne voit les données d'une autre, sauf s'il existe un lien que les deux ont accepté. Nous y ajoutons une suppression logique et un journal d'audit des actions sensibles.

Inperia est conçu en suivant les bonnes pratiques de protection des données personnelles, avec des données séparées par église, une suppression logique et un journal d'audit.

Uniquement les personnes que vous autorisez. Les champs sensibles comme le téléphone, l'adresse, la pièce d'identité ou les notes internes sont protégés et ne sont affichés qu'aux rôles disposant d'une permission explicite pour les voir. Le reste de l'équipe ne les voit même pas.

Jamais sans votre consentement. Si vous avez besoin d'assistance et que vous autorisez l'accès, notre équipe intervient avec une permission temporaire et auditée, que vous pouvez révoquer à tout moment.

Vos données vous appartiennent. Vous pouvez exporter les membres et les contacts vers Excel ou CSV avant ou au moment de la résiliation : une fois par mois pour chaque liste avec le Forfait Initial, et sans limite avec les forfaits payants. Ce que vous archivez peut être restauré ; ce que votre église supprime définitivement, quand une personne demande l'effacement de ses données, ne peut plus être récupéré.

Oui, mais chaque église est son propre compte, avec son forfait et ses propriétaires : il n'existe pas de compte parent qui contiendrait les autres. Lorsqu'une autre église accepte de devenir votre église fille, elle apparaît dans votre sélecteur d'églises et vous l'administrez de là.

Les deux relient des églises de comptes différents et les deux exigent l'accord de l'autre église. Avec une église fille, vous administrez : ses membres, sa structure et sa configuration. Avec une couverture, vous accompagnez : l'église couverte la demande et choisit ce qu'elle vous accorde (lecture seule ou accès complet) et peut le changer quand elle le souhaite. Elle est pensée pour les réseaux et la supervision dénominationnelle. Dans aucun des deux cas la facturation n'est partagée.

Vous identifiez l'église par son e-mail officiel ou par celui de l'un de ses propriétaires, et nous lui envoyons une vérification par e-mail. Le lien reste en attente jusqu'à ce qu'elle confirme, et chaque partie peut y mettre fin ensuite, avec effet immédiat.

Oui, avec un accès délégué. Vous choisissez un membre de votre église, les églises qu'il atteindra et un niveau qui ne dépasse jamais le vôtre. Si le lien tombe ou si la personne cesse d'être active, la délégation tombe d'elle-même.

Oui. Chaque église définit ses propres échelons, rôles et portées de visibilité. Un responsable voit et gère ce qui concerne sa branche, sans accès aux autres, sauf si vous le lui accordez explicitement.

Grâce à un sélecteur d'église toujours à portée de main. Vous passez de votre église à n'importe quelle église que vous atteignez en un clic, sans perdre le contexte ; à la reconnexion, vous repartez toujours de votre propre église.

En espagnol, en portugais, en anglais et en français, de façon native sur toute la plateforme : interface, e-mails et messages. Ce n'est pas une traduction partielle : chaque langue est soignée de bout en bout.

Oui. La langue se choisit par utilisateur, de sorte qu'au sein d'une même équipe, chacun navigue dans Inperia dans la langue qu'il préfère, sans affecter les autres.

Avec tous les forfaits, si quelque chose ne fonctionne pas, vous le signalez depuis la plateforme même (depuis le menu de votre compte, sur n'importe quel écran) et nous vous prévenons quand c'est résolu. À partir du forfait Croissance, vous ouvrez aussi des demandes d'aide et suivez la conversation sur place ; avec le forfait Initial, pour vos questions, écrivez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact de ce site. Si nécessaire, vous pouvez nous autoriser un accès temporaire et audité à votre compte pour vous aider plus rapidement.

Oui. Nous vous aidons à voir Inperia appliqué à votre cas (église locale, réseau ou dénomination) et à lever vos doutes avant de commencer.

En continu. Les mises à jour arrivent dans votre compte sans coût supplémentaire et sans aucune démarche de votre part, et les nouveaux modules avec le forfait qui les inclut.