Configura Acompañamiento

Cada iglesia decide cuándo una persona aparece en la bandeja de quien la acompaña. Inperia trae valores pensados para la mayoría de las iglesias, y puedes ajustarlos en Configuración › Acompañamiento. La pantalla explica cada valor con un ejemplo, así que no hace falta adivinar qué cambia.

1. Ve a Configuración › Acompañamiento.

2. Mueve cada valor. Junto a él ves qué cambia y un ejemplo que se reescribe mientras lo mueves.

3. La barra de abajo cuenta los cambios sin guardar. Pulsa Guardar, o Descartar cambios para dejarlo como estaba.

Cómo se lee la pantalla

• Cada sección dice qué señal decide y, en Dónde lo vas a notar, en qué partes de la app se ve: la Bandeja de Acompañamiento, el Panel de inicio, el Resumen semanal o Reportes.
• Cada valor muestra su número, dice qué cambia y trae un ejemplo con una persona, que se reescribe mientras mueves el control. Con el valor por defecto, el ejemplo de las visitas dice «si Sofía vino el domingo a las 11:00 y nadie registró un seguimiento, aparece 3 días después, el miércoles a las 11:00».
• Debajo de cada control ves el valor de Inperia, en Por defecto. Si elegiste otro, Volver al valor por defecto lo devuelve.
• Un valor que moviste y todavía no guardaste lleva la marca Sin guardar, y la barra de abajo dice cuántos cambios esperan.
• Cada sección ocupa todo el ancho de la pantalla. En una pantalla ancha, cada valor se lee en una fila: a la izquierda su nombre y qué cambia; a la derecha el control, el ejemplo y el valor por defecto. En el teléfono, uno debajo del otro.

Cuándo se aplica un cambio

• Al guardar, Acompañamiento vuelve a revisar a todas las personas en uno o dos minutos.
• Las visitas se revisan además cada hora, y un seguimiento registrado cuenta al momento: lo explica la sección Visitas, más abajo.
• Los motivos que dependen de quién mira la bandeja (Sin seguimiento, Faltó a su cita y Líder que necesita apoyo) cambian la próxima vez que alguien la abre.
• Si devuelves un valor a su número por defecto, desde entonces tu iglesia sigue el valor de Inperia, aunque Inperia lo cambie más adelante.

Faltas

Las dos señales de todos los planes. Solo cuentan las faltas marcadas.

• Faltas seguidas: después de cuántas faltas seguidas aparece una persona. Por defecto, 3; de 2 a 12.
• Días sin venir: cuántos días después de la última vez que vino, si desde entonces se le marcó alguna falta. Por defecto, 30; de 7 a 180.

Personas nuevas Desde el Plan Crecimiento

Quien llegó hace poco y empieza a faltar.

• Tiempo como persona nueva: cuánto tiempo cuenta como nueva, desde que vino por primera vez, se sumó o se la registró, lo que haya sido antes. Por defecto, 8 semanas.
• Faltas seguidas de una persona nueva: después de cuántas faltas seguidas aparece mientras es nueva. Por defecto, 2.

Solo cuenta como nueva una persona cuya llegada consta en los registros de tu iglesia: tiene cargada su Fecha de ingreso, o su ficha se creó después de la primera reunión que cuenta en la que tu iglesia tomó la asistencia, y no por una importación desde una hoja de cálculo. Así, una persona importada, miembro o contacto, o cargada antes de que tu iglesia empezara a tomar asistencia, no aparece como nueva solo porque se la marca presente por primera vez. Si un miembro que importaste de verdad acaba de llegar, cárgale la Fecha de ingreso.

Visitas Desde el Plan Crecimiento

Quien vino a una reunión, por ejemplo con el QR de visitas, y nadie lo contactó después.

• Tiempo para contactar a una visita: cuánto tiempo puede pasar desde que una visita vino sin que nadie registre un seguimiento. Pasado ese tiempo, aparece como Visita sin contactar en la bandeja de quien la tiene a cargo. Por defecto, 72 horas; de 24 a 336 horas, de 12 en 12.

Las visitas se revisan cada hora: una visita aparece dentro de la hora en que se cumple ese tiempo, sin esperar a la revisión de la noche. Una visita se cuenta cuando se cierra la planilla de su reunión: si la planilla cierra después de ese tiempo, la visita aparece al cerrarse, y el ejemplo de la pantalla lo dice. Y en cuanto alguien registra un seguimiento con ella, deja de aparecer por este motivo.

Reportes usa el mismo tiempo en la pestaña Consolidación para contar quiénes recibieron un seguimiento a tiempo, y vuelve a calcular sus cifras cuando lo cambias. Lo explica Lee los reportes de tu iglesia.

Cambio de costumbre Desde el Plan Crecimiento

Quien viene mucho menos que antes, o lleva bastante más tiempo del habitual sin venir. Solo para miembros.

• Cuánto venía antes y Veces marcadas antes: solo se compara a quien venía con cierta frecuencia y tenía marcas suficientes en las 12 semanas anteriores al último mes. Por defecto, la mitad de sus reuniones y 4 marcas.
• Cuánto bajó: aparece si en el último mes vino al menos este porcentaje menos que antes. Por defecto, la mitad.
• Ausencia más larga que la habitual y …y al menos: también aparece si lleva el doble del tiempo que suele pasar entre una vez que viene y la siguiente, y como mínimo 21 días, por defecto.

Seguimiento Desde el Plan Crecimiento

• Sin seguimiento: cuánto tiempo sin un seguimiento cuenta como motivo. Por defecto, 60 días. Solo cuentan los seguimientos que puede leer quien mira.
• Mostrar a quien solo lleva tiempo sin seguimiento: apagado, este motivo solo sube en la lista a quien ya aparece por otro. Encendido, también muestra a quien solo cumple este.
• Cita perdida: durante cuántos días cuenta una cita de seguimiento a la que la persona no vino. Por defecto, 30.

Líderes que necesitan apoyo Desde el Plan Crecimiento

Un líder que podría necesitar una mano, en las últimas cuatro semanas:

• Listas sin tomar: encuentros y reuniones de un tipo que cuenta, a cargo de ese líder, cuya lista cerró sin tomarse y sin un Conteo rápido. Por defecto, 2.
• Informes pendientes: informes de encuentros que todavía no escribió. Un informe cuenta como pendiente desde que se le recuerda a quien dirigió el encuentro, en el plazo de Avisos y plazos. Por defecto, 2.
• Días sin entrar a la app: por defecto, 21.

Quién lo configura

Cambiar estos valores pide el permiso Configurar las señales de Acompañamiento, que por defecto tiene el rol Pastor.

Con el Plan Inicial se ajustan las dos señales de Faltas. Las demás secciones siguen a la vista, con sus explicaciones y sus ejemplos, pero sus controles no se pueden mover. Arriba de ellas, un solo aviso dice Acompañamiento avanzado no está en tu plan. Quien gestiona la suscripción ve ahí Ver planes; a los demás, el aviso les sugiere pedírselo al propietario de la cuenta.