Configure o Cuidado pastoral

Cada igreja decide quando uma pessoa aparece na caixa de quem a acompanha. O Inperia traz valores pensados para a maioria das igrejas, e você pode ajustá-los em Configurações › Cuidado pastoral. A tela explica cada valor com um exemplo, então não é preciso adivinhar o que ele muda.

1. Acesse Configurações › Cuidado pastoral.

2. Ajuste cada valor. Ao lado, você vê o que ele muda e um exemplo que se reescreve enquanto você o move.

3. A barra de baixo conta as alterações não salvas. Clique em Salvar, ou em Descartar alterações para deixar como estava.

Como ler a tela

• Cada seção diz qual sinal ela decide e, em Onde você vai notar, em que partes do app ele aparece: a Caixa do Cuidado pastoral, o Painel inicial, o Resumo semanal ou Relatórios.
• Cada valor mostra o seu número, diz o que muda e traz um exemplo com uma pessoa, que se reescreve enquanto você move o controle. Com o valor padrão, o exemplo dos visitantes diz «se a Sofia veio no domingo às 11:00 e ninguém registrou um acompanhamento, ela aparece 3 dias depois, na quarta-feira às 11:00».
• Embaixo de cada controle, você vê o valor do Inperia, em Padrão. Se você escolheu outro, Voltar ao valor padrão o traz de volta.
• Um valor que você moveu e ainda não salvou leva a marca Não salvo, e a barra de baixo diz quantas alterações estão esperando.
• Cada seção ocupa toda a largura da tela. Em uma tela larga, cada valor se lê numa linha: à esquerda, o nome e o que ele muda; à direita, o controle, o exemplo e o valor padrão. No celular, um embaixo do outro.

Quando uma alteração passa a valer

• Ao salvar, o Cuidado pastoral revisa todas as pessoas em um ou dois minutos.
• Os visitantes também são revisados a cada hora, e um acompanhamento registrado conta na hora: a seção Visitantes, mais abaixo, explica isso.
• Os motivos que dependem de quem olha a caixa (Sem acompanhamento, Faltou ao encontro marcado e Líder que precisa de apoio) mudam na próxima vez que alguém a abre.
• Se você devolver um valor ao número padrão, a partir daí sua igreja segue o valor do Inperia, mesmo que o Inperia o mude mais adiante.

Faltas

Os dois sinais de todos os planos. Só contam as faltas marcadas.

• Faltas seguidas: depois de quantas faltas seguidas uma pessoa aparece. Por padrão, 3; de 2 a 12.
• Dias sem vir: quantos dias depois da última vez que ela veio, se desde então foi marcada alguma falta. Por padrão, 30; de 7 a 180.

Pessoas novas A partir do Plano Crescimento

Quem chegou há pouco e começa a faltar.

• Tempo como pessoa nova: por quanto tempo ela conta como nova, desde que veio pela primeira vez, entrou na igreja ou foi cadastrada, o que tiver acontecido antes. Por padrão, 8 semanas.
• Faltas seguidas de uma pessoa nova: depois de quantas faltas seguidas ela aparece enquanto é nova. Por padrão, 2.

Só conta como nova uma pessoa cuja chegada consta nos registros da sua igreja: ela tem a Data de ingresso preenchida, ou a ficha dela foi criada depois da primeira reunião que conta em que sua igreja registrou a presença, e não por uma importação de planilha. Assim, uma pessoa importada, membro ou contato, ou cadastrada antes de sua igreja começar a registrar a presença, não aparece como nova só porque foi marcada como presente pela primeira vez. Se um membro que você importou acabou de chegar de verdade, preencha a Data de ingresso.

Visitantes A partir do Plano Crescimento

Quem veio a uma reunião, por exemplo pelo QR de visitantes, e ninguém contatou depois.

• Tempo para contatar um visitante: quanto tempo pode passar desde que um visitante veio sem que ninguém registre um acompanhamento. Passado esse tempo, ele aparece como Visita sem contato na caixa de quem é responsável por ele. Por padrão, 72 horas; de 24 a 336 horas, de 12 em 12.

Os visitantes são revisados a cada hora: um visitante aparece dentro da hora em que esse tempo termina, sem esperar a revisão da noite. Uma visita conta quando a lista de presença da reunião fecha: se a lista fecha depois desse tempo, o visitante aparece quando ela fecha, e o exemplo da tela diz isso. E, assim que alguém registra um acompanhamento com ele, ele deixa de aparecer por esse motivo.

Relatórios usa o mesmo tempo na aba Consolidação para contar quem recebeu um acompanhamento a tempo, e calcula seus números de novo quando você o muda. Veja Leia os relatórios da sua igreja.

Mudança de hábito A partir do Plano Crescimento

Quem vem bem menos que antes, ou está há bem mais tempo que o normal sem vir. Só para membros.

• Quanto vinha antes e Vezes marcadas antes: só se compara quem vinha com certa frequência e tinha marcações suficientes nas 12 semanas antes do último mês. Por padrão, metade das suas reuniões e 4 marcações.
• Quanto caiu: a pessoa aparece se, no último mês, veio pelo menos essa porcentagem a menos que antes. Por padrão, a metade.
• Ausência mais longa que a habitual e …e pelo menos: ela também aparece se está há o dobro do tempo que costuma passar entre uma vinda e a seguinte, e no mínimo 21 dias, por padrão.

Acompanhamentos A partir do Plano Crescimento

• Sem acompanhamento: quanto tempo sem um acompanhamento conta como motivo. Por padrão, 60 dias. Só contam os acompanhamentos que quem está olhando pode ler.
• Mostrar quem só está há um tempo sem acompanhamento: desativado, este motivo só faz subir na lista quem já aparece por outro. Ativado, também mostra quem se encaixa apenas neste.
• Encontro marcado perdido: durante quantos dias conta um encontro de acompanhamento ao qual a pessoa não veio. Por padrão, 30.

Líderes que precisam de apoio A partir do Plano Crescimento

Um líder que talvez precise de ajuda, nas últimas quatro semanas:

• Listas sem registrar: encontros e reuniões de um tipo que conta, a cargo desse líder, cuja lista fechou sem que a presença fosse registrada nem uma Contagem rápida salva. Por padrão, 2.
• Relatórios pendentes: relatórios de encontros que ele ainda não escreveu. Um relatório conta como pendente a partir do momento em que quem dirigiu o encontro é lembrado dele, no prazo de Avisos e prazos. Por padrão, 2.
• Dias sem entrar no app: por padrão, 21.

Quem o configura

Mudar esses valores pede a permissão Configurar os sinais do Cuidado pastoral, que, por padrão, o papel Pastor tem.

Com o Plano Inicial, você ajusta os dois sinais de Faltas. As demais seções continuam à vista, com suas explicações e seus exemplos, mas os controles delas não se movem. Acima delas, um único aviso diz Cuidado pastoral avançado não está no seu plano. Quem gerencia a assinatura vê ali Ver planos; para os demais, o aviso sugere pedir ao proprietário da conta.